GERAL - Guia em inglês nos Correios ajuda atendimento ao estrangeiro

Os Correios instalaram em todas as suas agências guia de inglês para os atendentes comerciais que lidam com o público. O material foi elaborado pela Universidade Corporativa da empresa e é utilizado como ferramenta de consulta dos empregados. A iniciativa contribui para a melhoria do atendimento aos clientes estrangeiros em função da Copa das Confederações, da Copa do Mundo e das Olimpíadas 2016.

O livreto de 80 páginas, composto por dois módulos, está disponível nos computadores das agências. O primeiro módulo apresenta expressões e vocabulário de uso geral, o segundo traz frases e expressões comerciais comuns em situações de atendimento numa agência de Correios. Para ajudar na pronúncia correta, o guia fornece uma transcrição aproximada dos sons das palavras.

Desde 2012, o portal dos Correios conta com versões em inglês e em espanhol. Informações institucionais e serviços — como a busca de CEP e endereços, e o rastreamento de objetos — podem ser consultados nas línguas estrangeiras.